Conditions d'utilisation et livraison

Nos conditions commerciales

    • Délai de livraison:

Trois jours à réception de la commande, selon disponibilité du stock.
Pour les travaux d’atelier, prévoir dix jours en moyenne.

    • Expédition:

Toutes vos commandes sont préparées avec application : les gemmes sont sélectionnées avec une grande attention, vérifiées et emballées avec soins et ce toujours avec le même souci de vous fournir des produits de qualité.
Nous expédions nos articles en « envoi sécurisé » et « valeur déclarée » selon la valeur de la marchandise expédiée.
Nous vous remercions de faire de même pour leur retour.

    • Réclamations:

Toute réclamation, doit être formulée dans un délai de dix jours à compter de la réception de votre commande.
Passé ce délai, tout retour non justifié fera l’objet d’une facturation forfaitaire de frais de dossier de 10 € HT.
Merci de nous restituer les pierres dans leur plion d’origine accompagnées d’une copie du bon de livraison.

    • Facturation:

Pour les clients référencés, ceux-ci recevront en fin de mois une facture totalisant l’ensemble des bons de livraisons valorisés de la période. Les factures sur relevé fin de mois totalisant moins de 20 euros supporteront des frais administratifs de 10 euros.

    • Conditions de paiements :

Sauf convention contraire portée sur la facture, les montants inférieurs à 100 € HT sont payable comptant à réception de la facture. Pour les commandes supérieures à 100 € les règlements peuvent être effectués par chèque ou par traite non acceptée à 30 jours.
Tout retard de règlement entraînera une pénalité de 1,50% par mois de retard, ainsi que la suspension immédiate des livraisons.

    • Mode de règlements :

- Par prélèvement automatique, sur simple demande, le montant de votre facture sera prélevé sur le compte de votre entreprise à la date indiquée. Pour la première utilisation, il suffit de nous faire parvenir une autorisation de prélèvement.
- Par chèque accompagné de son coupon détachable que vous trouverez sur la facture.
- Par traite (LCR non acceptée). Nous joindre un RIB, lors de la première utilisation.