Sauf conventions spéciales et écrites, toute commande comporte de plein droit, de la part de l’acheteur, - nonobstant toutes stipulations contraires figurant à ses propres conditions générales d’achat- son adhésion à nos conditions générales
Vous commandez une pierre selon un descriptif précis (famille, couleur, forme, dimension, qualité…). Nous vous fournissons la pierre selon votre ordre et vous appliquons le tarif général.
*Le port est facturé en sus.
Vous nous envoyez un bijou, sur lequel une ou plusieurs pierres sont manquantes ou cassées. Nous nous engageons à réaliser un travail d’identification, de calibrage et d’appairage. Le tarif général vous sera appliqué pour la fourniture des pierres, plus un forfait de travail sur œuvre de 3 € HT.
*Le port est facturé en sus.
Vous nous retournez des marchandises concernant un « bon de livraison », sans concertation préalable, vous seront appliqué :
* des frais de mise à disposition de 8 euros (comprenant la préparation, l’immobilisation et La réintégration en stock).
Vous nous retournez la totalité des marchandises concernant un « CONFIE » les frais d’envois ainsi que des frais de mise à disposition de 8 Euros vous serons appliqué (ces derniers sont offerts à partir de 60 euros d’achat)
La clause de réserve de propriété instituée par la loi du 12mai 1980 s’applique à toutes nos transactions. Les articles vendus demeurent en conséquence notre propriété jusqu’au paiement intégral de leur prix. Les risques afférents à ladite marchandise sont transférés à l’acheteur dès la livraison.
1ère commande :
Paiement comptant à réception de la facture par chèque ou virement bancaire.
Client identifié :
Règlement par chèque:
Accompagné du coupon détachable sur la facture
Règlement par virement bancaire ou LCR
À échéance 30 jours fin de mois
- Retard de règlement:
Pénalité de retard de 1,50% par mois de retard.
Suspension des livraisons en cas de retard de paiement de plus de 30 jours.
- 3 jours à réception de la commande: Selon disponibilité du stock.
- Travaux d’atelier: 10 à 14 jours en moyenne.
Délais de livraison spécifiques:
- Certains produits peuvent avoir des délais de livraison plus longs.
- Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur choisi.
- Préparation avec soin:
Pierres- Gemmes sélectionnées avec attention, vérifiées et emballées avec soin.
- Expédition par transporteur:
La poste
Chronopost
Autre transporteur sur demande
- Frais de port:
Les frais de colisage et d’envoi sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande, et inclus le travail de préparation et l’emballage.
Ils sont offerts pour les commandes supérieures à un certain montant.
Délai de 10 jours à compter de la réception de la commande:
Pour formuler une réclamation, veuillez nous contacter par email ou par téléphone
Les réclamations formulées après ce délai ne seront pas acceptées.
- Retour non justifié:
Facturation forfaitaire de frais de dossier de 10 € HT.
Les frais de retour seront à la charge du client.
- Restitution des pierres:
Les pierres doivent être restituées dans leur plion d’origine, accompagnées d’une copie du bon de livraison.
- Clients référencés:
Facture totalisant l’ensemble des bons de livraisons valorisés de la période, en fin de mois.
Paiement à réception de la facture.
- Factures sur relevé fin de mois:
Moins de 20 euros: Frais administratifs de 10 euros.
Paiement à réception de la facture.
- Informations sur la facture:
La facture mentionnera le numéro de commande, la date de la commande, les produits commandés, les quantités, les prix, les frais de port et le montant total de la commande.